QUESTIONS / REPONSES

>> QU’EST CE QU’UN COFFRET CADEAU EASY BOX ?
Easy Box c’est le cadeau original et malin qui permet de faire plaisir sans se tromper.
Le coffret cadeau Easy Box se compose d’un coffret qui contient un chèque cadeau, sans indication de prix, qui permettra au bénéficiaire de régler sa prestation.
Pour plus de simplicité, vous pourrez en un clic, choisir votre activité au moyen de notre cd rom.
Un guide est également fourni.

>> POURQUOI OFFRIR UN COFFRET CADEAU EASY BOX ?
Le coffret cadeau connaît un succès indiscutable, il permet d’offrir un univers, une thématique tout en laissant le choix au bénéficiaire de choisir l’activité dont il a envie.
C’est une solution clé en main et un cadeau tendance et original.
Easy Box réserve pour vous il ne vous reste plus qu’à profiter et vous détendre !
Avoir l’assurance de faire plaisir et de se faire plaisir, c’est ce que vous propose Easy Box.

>> COMBIEN DE TEMPS LES COFFRETS CADEAUX EASY BOX SONT-ILS VALABLES ?
Nos coffrets cadeaux ont une durée de validité de 18 mois pour vous assurer plus de souplesse.
Cette date démarre à l’achat du coffret cadeau.

>> Y’A-T-IL DES CONDITIONS PARTICULIERES POUR EFFECTUER DES ACTIVITES DES COFFRETS AVENTURE ?
Certaines activités de ce coffret sont soumises à des conditions particulières de taille, de poids et d’âge.
Pour les coffrets sportifs, il peut être nécessaire de savoir nager, d’avoir le permis de conduire (A ou B) ou encore de fournir un certificat médical d’aptitude physique, etc.
Toutes les conditions spécifiques pour ces activités vous seront indiquées lors de la réservation.
De plus, il est important de rappeler que certaines activités sont soumises aux conditions météorologiques et par conséquent peuvent être reportées.

>> JE VIENS DE RECEVOIR UN COFFRET CADEAU EASY BOX COMMENT FAIRE POUR RESERVER ?
Bienvenue dans l’univers Easy Box.
Je choisis mon activité grâce au cd rom ou au guide.
Je contacte Easy box au 0805 621 180 (numéro gratuit à partir d’un poste fixe)
Easy Box s’occupe de toutes les démarches afin de réserver l’activité à la date choisie puis vous envoie un mail de confirmation.
Je règle mon activité, le jour J, au moyen de mon chèque cadeau.
Je profite de mon moment de pure détente !

>> J’AI RESERVE UNE DATE POUR L’UTILISATION DE MON COFFRET CADEAU, QUE DOIS-JE FAIRE EN CAS D’EMPECHEMENT ?
Prévenez Easy Box au plus vite afin que nous avertissions le partenaire.
Il est important de signaler, que certains de nos partenaires, facture une pénalité de 19€ au client, pour toute annulation 7 jours avant la date d’utilisation du coffret cadeau.

>> Y’A-T-IL DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES EN PLUS DU PRIX DU COFFRET CADEAU EASY BOX ?
Le prix du coffret comprend toutes les prestations détaillées dans le guide et le cd rom, contenu dans le coffret cadeau Easy Box, le bénéficiaire n’a donc rien à payer en plus. Le chèque cadeau n’inclut cependant pas les boissons durant les repas, ni le transport ou tout autre extra dont vous souhaiteriez bénéficier qui n’est pas mentionné dans le guide.

>> JE SOUHAITE OFFRIR UN COFFRET CADEAU EASY BOX, COMMENT ME LE PROCURER ?
Sur notre site internet : www.coffrets-easybox.com
Par téléphone au 0805 621 180 (Appel gratuit à partir d’un poste fixe)
Règlements par chèque (une pièce d’identité vous sera demandée), espèces…

>> PEUT-ON ECHANGER SON COFFRET CADEAU EASY BOX ?
A tout moment, durant la validité du coffret cadeau Easy box, le bénéficiaire a la possibilité d’échanger son coffret cadeau pour un autre coffret cadeau d’un prix supérieur ou égal. Une participation aux frais de port sera demandée ainsi que la différence entre la valeur du coffret échangé et du nouveau coffret le cas échéant.

>> A QUOI CORRESPONDENT LES TAILLES INSCRITES SUR LES COFFRETS CADEAUX EASY BOX ?
Easy Box vous propose une gamme courte mais variée où vous pourrez choisir parmi tous nos univers.
Aventure, Bien être, Secret de Pro... A chaque coffret sa thématique et sa gamme d’activités de plus en plus enrichie.
XS, S, M, L, XL A chaque coffret une gamme de prix étendue correspondant à tous les budgets.